Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026
Serwis internetowy Flame Date, dostępny pod adresem https://flame-date.com/ (dalej: „Serwis”), jest prowadzony przez spółkę ALTERNATIVE SOLAR SOLUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Jana Matejki 30/1, 87-100 Toruń, Polska, wpisaną do właściwego rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000805433, posiadającą numer NIP 9562354446 (dalej: „Spółka”, „Administrator”, „my”, „nas” lub „nasz”).
Serwis jest platformą randkową i rozrywkową przeznaczoną wyłącznie dla osób pełnoletnich, umożliwiającą Użytkownikom nawiązywanie kontaktów, komunikację oraz korzystanie z funkcjonalności oferowanych za pośrednictwem Serwisu.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Spółki, a także warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacją.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego odtworzenie w dowolnym czasie.
Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18. rok życia. Osoby niepełnoletnie nie są uprawnione do rejestracji konta ani korzystania z usług oferowanych przez Serwis
§2. Akceptacja Regulaminu
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia przez Spółkę usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, opisanych w § 9 Regulaminu (dalej: „Usługi”). Regulamin zawiera w szczególności informacje dotyczące zasad korzystania z Usług, praw i obowiązków stron, zasad dokonywania zmian w umowie, jej rozwiązania oraz procedur postępowania w przypadku zgłaszania problemów lub reklamacji.
Rejestrując konto, korzystając z Serwisu lub akceptując Regulamin w inny przewidziany sposób, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jego treścią, rozumie jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Akceptacja Regulaminu obejmuje również wszystkie polityki, zasady i wytyczne, do których Regulamin odsyła.
Użytkownikowi zaleca się zapisanie lub wydrukowanie kopii Regulaminu w celu późniejszego wykorzystania.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że kliknięcie przycisku oznaczonego w szczególności jako „ZAREJESTRUJ”, „ZAKŁADAM KONTO”, „AKCEPTUJĘ”, „ZGADZAM SIĘ” lub innego przycisku o równoważnym znaczeniu podczas rejestracji konta lub przy akceptacji zmian Regulaminu stanowi złożenie oświadczenia woli w formie elektronicznej i jest dla Użytkownika prawnie wiążące.
§3. Zmiany Regulaminu
Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, aktualizacji, uzupełniania lub zastępowania postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, rozwojem funkcjonalności Serwisu, zmianą sposobu świadczenia Usług lub koniecznością dostosowania Regulaminu do bieżącej działalności Serwisu.
O planowanych istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Ocena, czy dana zmiana ma charakter istotny, należy do Spółki.
Data ostatniej aktualizacji Regulaminu jest każdorazowo wskazana na początku dokumentu w sekcji „Ostatnia aktualizacja”.
Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana Użytkownikowi w jeden ze sposobów określonych w § 18 Regulaminu lub poprzez komunikat wyświetlany w Serwisie przy najbliższym logowaniu lub korzystaniu z Serwisu.
Jeżeli Użytkownik nie akceptuje wprowadzonych zmian Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu oraz może usunąć swoje konto zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
§4. Wymogi dostępu i korzystania z Serwisu
Uzyskując dostęp do Serwisu, rejestrując Konto lub korzystając z Usług, Użytkownik oświadcza i zapewnia, że:
ukończył 18. rok życia lub osiągnął wyższy wiek wymagany przez prawo właściwe dla miejsca swojego zamieszkania lub korzystania z Serwisu;
nie będzie udostępniał Serwisu osobom, które nie osiągnęły wieku pełnoletności wymaganej przez przepisy obowiązujące w miejscu korzystania z Serwisu;
przyjmuje do wiadomości, że Serwis może zawierać treści o charakterze seksualnym, erotycznym lub przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych, w tym materiały wizualne oraz opisy tekstowe, i korzysta z Serwisu z własnej woli;
nie udostępni swojego Konta osobom trzecim, nie zezwoli innym osobom na korzystanie z Konta ani nie przeniesie lub nie sprzeda Konta innemu podmiotowi;
nie został wcześniej trwale usunięty z Serwisu ani nie posiada aktywnej blokady uniemożliwiającej korzystanie z Usług;
posiada pełną zdolność do zawarcia wiążącej umowy oraz zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa;
nie prowadzi działalności konkurencyjnej wobec Spółki oraz nie korzysta z Serwisu w celach konkurencyjnych, badawczych, komercyjnych lub innych niezgodnych z jego przeznaczeniem;
nie będzie naruszał praw osób trzecich, w szczególności ich dóbr osobistych, prawa do prywatności, prawa do wizerunku oraz praw własności intelektualnej, między innymi poprzez zakładanie Konta w imieniu innej osoby lub publikowanie materiałów, do których nie posiada odpowiednich praw;
nie będzie wykorzystywał Serwisu, jego funkcjonalności ani publikowanych w nim treści do działań oszukańczych, bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich ani wykorzystywał dóbr w nim zawartych do udostępniania innym.
podane przez niego informacje są prawdziwe, aktualne i kompletne oraz zobowiązuje się do ich bieżącej aktualizacji.
§5. Rejestracja
Aby korzystać z Serwisu oraz uzyskać dostęp do Usług, należy zostać Użytkownikiem poprzez nieodpłatne utworzenie konta w procesie rejestracji (dalej: „Rejestracja”). W ramach Rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać informacje niezbędne do utworzenia Konta.
W celu utworzenia Konta Użytkownik jest zobowiązany do podania danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym Serwisu, w szczególności wieku, daty urodzenia, miasta i kraju zamieszkania oraz adresu e-mail. Użytkownik zostanie również poproszony o utworzenie nazwy użytkownika (loginu) oraz hasła.
Rejestracja wymaga potwierdzenia adresu e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres wskazany podczas Rejestracji.
Zabronione jest wybieranie lub używanie nazwy użytkownika, która:
zawiera nazwisko lub inne oznaczenie identyfikujące inną osobę w sposób mogący sugerować podszywanie się pod nią;
narusza prawa innej osoby, w tym prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub inne prawa własności intelektualnej;
ma charakter obraźliwy, wulgarny, obsceniczny lub w inny sposób narusza obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje.
Po pierwszym zalogowaniu Użytkownik może zostać poproszony o uzupełnienie informacji dotyczących profilu i preferencji, w tym o dodanie opisu, zainteresowań oraz zdjęć. Informacje te mogą być w dowolnym czasie zmieniane przez Użytkownika.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że informacje zamieszczone na jego profilu mogą być widoczne dla innych Użytkowników Serwisu zgodnie z ustawieniami i funkcjonalnościami udostępnianymi w Serwisie.
Rejestracja Konta w Serwisie wymaga potwierdzenia przez Użytkownika, że ukończył 18. rok życia. Użytkownik podaje swój wiek w formularzu rejestracyjnym, który jest walidowany po stronie Spółki — rejestracja osoby niepełnoletniej jest technicznie zablokowana. Dodatkowo Użytkownik zaznacza oświadczenie o pełnoletności jako warunek utworzenia Konta. W uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik podał nieprawdziwe dane dotyczące wieku lub narusza postanowienia Regulaminu, Spółka może dodatkowo zażądać przedstawienia dokumentów potwierdzających wiek lub tożsamość Użytkownika, w tym kopii dokumentu tożsamości lub paszportu. Odmowa dostarczenia takich dokumentów w wyznaczonym terminie skutkuje zawieszeniem lub usunięciem Konta.
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że wszystkie informacje podane podczas Rejestracji oraz umieszczone na Koncie są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne, a wszelkie ich zmiany będą niezwłocznie aktualizowane.
§6. Dane Konta
Nazwa użytkownika, hasło oraz adres e-mail przypisane do Konta (dalej: „Dane Konta”) mają charakter poufny. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania ich w tajemnicy oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
Jeżeli Użytkownik ma uzasadnione podejrzenie, że Dane Konta zostały ujawnione, utracone lub że dostęp do Konta uzyskała osoba nieuprawniona, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Spółkę za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Spółka zastrzega sobie prawo do zresetowania hasła do Konta:
na żądanie Użytkownika;
według własnego uznania, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że do Konta uzyskała dostęp osoba inna niż Użytkownik lub że bezpieczeństwo Konta zostało naruszone.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności Danych Konta oraz za wszelkie działania podejmowane z wykorzystaniem jego Konta.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty poniesione przez Użytkownika w wyniku nieuprawnionego dostępu do Konta, jeżeli dostęp ten nastąpił w związku z naruszeniem przez Użytkownika obowiązków określonych w niniejszym paragrafie.
§7. Przesyłanie treści
Za każdym razem, gdy Użytkownik korzysta z funkcji pozwalającej przesyłać treści na platformę Spółki (dalej „Wkład"), w tym treści udostępniane w rozmowach z innymi Użytkownikami oraz treści na Twoim Koncie, musi przestrzegać poniższych zasad.
Użytkownik gwarantuje, że każdy Wkład jest zgodny z zasadami i ponosi odpowiedzialność za wszelkie ich naruszenia oraz zwalnia Spółkę z odpowiedzialności za straty lub szkody, których dozna w wyniku takiego naruszenia.
Spółka ma prawo przeglądać każdy Wkład Użytkownika i usunąć lub odrzucić Wkład, który zdaniem Spółki nie jest zgodny z zasadami przewidzianymi w Regulaminie.
Wkład musi:
być dokładny (gdy przedstawia fakty);
być szczerze wyrażony (gdy przedstawia opinie);
być zgodny z prawem obowiązującym w kraju, z którego jest publikowany.
Wkład nie może:
być zniesławiający, obsceniczny, obraźliwy, nawołujący do nienawiści lub podburzający;
zawierać prywatnych informacji o użytkownikach (m.in. imienia i nazwiska, numeru telefonu, linków do mediów społecznościowych, adresu pocztowego);
nękać, prześladować, obrażać, zastraszać ani upokarzać innych osób;
zawierać materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci lub jakichkolwiek innych materiałów przedstawiających osoby małoletnie w kontekstach seksualnych;
promować przemocy, dyskryminacji ze względu na rasę, płeć, religię, narodowość, niepełnosprawność, orientację seksualną lub wiek, ani jakiejkolwiek innej działalności niezgodnej z prawem;
reklamować lub promować dóbr i usług niezwiązanych z Serwisem;
naruszać praw autorskich, praw do baz danych, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej innych osób;
być groźbą, obelgą lub naruszać czyjąś prywatność, powodować irytację, niedogodność lub niepotrzebny niepokój;
podszywać się pod inne osoby ani błędnie przedstawiać tożsamości Użytkownika;
zachęcać do popełnienia lub wspomagać jakiegokolwiek czynu niezgodnego z prawem;
promować, ułatwiać ani zezwalać na handel ludźmi, handel seksualny lub jakiekolwiek formy nadużyć.
§8. Licencja udzielana Serwisowi
Przesyłając, publikując lub udostępniając w Serwisie jakiekolwiek treści, materiały, zdjęcia, informacje lub inne elementy stanowiące przedmiot praw własności intelektualnej (dalej: „Wkład”), Użytkownik udziela Spółce oraz jej podmiotom powiązanym, następcom prawnym, licencjobiorcom i sublicencjobiorcom niewyłącznej, nieodpłatnej, zbywalnej, sublicencjonowalnej, obowiązującej na całym świecie licencji na korzystanie z Wkładu.
Licencja obejmuje prawo do hostowania, przechowywania, utrwalania, zwielokrotniania, wykorzystywania, publikowania, rozpowszechniania, modyfikowania, kopiowania, publicznego wyświetlania, publicznego odtwarzania, tłumaczenia oraz tworzenia utworów zależnych lub pochodnych w zakresie niezbędnym do świadczenia, rozwijania, promowania i funkcjonowania Serwisu, zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności.
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:
jest właścicielem Wkładu lub posiada wszelkie prawa, zgody i upoważnienia niezbędne do jego publikacji w Serwisie oraz udzielenia licencji określonej w niniejszym paragrafie;
publikacja Wkładu oraz korzystanie z niego przez Spółkę zgodnie z udzieloną licencją nie narusza praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych, prawa do prywatności ani prawa do wizerunku.
§9. Usługi oferowane w Serwisie
Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu oraz udzielonej licencji, Spółka umożliwia Użytkownikom korzystanie z Usług dostępnych w Serwisie, obejmujących w szczególności:
dostęp do profili innych Użytkowników oraz profili prowadzonych przez Spółkę;
komunikację z innymi Użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności udostępnianych w Serwisie, w tym wiadomości tekstowych, zdjęć i naklejek;
dostęp do dodatkowych funkcji, materiałów i narzędzi mających na celu zwiększenie komfortu korzystania z Serwisu.
Po zakończeniu procesu Rejestracji Użytkownik może nieodpłatnie przeglądać profile dostępne w Serwisie oraz korzystać z wybranych funkcjonalności oferowanych bezpłatnie.
Spółka może okresowo udostępniać dodatkowe bezpłatne funkcje, promocje, bonusy lub tokeny. Zakres, warunki i czas trwania takich ofert są ustalane przez Spółkę według jej uznania.
Pozostałe Usługi dostępne w Serwisie mogą być świadczone odpłatnie. Informacje dotyczące cen, zasad płatności oraz ewentualnych dodatkowych warunków korzystania z danej Usługi są każdorazowo udostępniane Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.
Serwis jest dostępny za pośrednictwem komputerów stacjonarnych oraz kompatybilnych urządzeń mobilnych, w szczególności smartfonów i tabletów, posiadających dostęp do sieci Internet.
§10. Profile i interakcje z innymi Użytkownikami
10.1. Profile utworzone przez Użytkowników
Spółka dokłada należytej staranności, aby Konta były tworzone i prowadzone zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz aby korzystanie z Serwisu było możliwie bezpieczne dla Użytkowników.
W tym celu Spółka może przeprowadzać ręczne weryfikacje profili oraz żądać dodatkowych dokumentów lub informacji, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że profil zawiera nieprawdziwe dane lub został utworzony przez osobę niespełniającą wymogów określonych w Regulaminie.
Spółka prowadzi bieżące kontrole i audyty profili przez cały okres ich funkcjonowania w Serwisie oraz podejmuje działania związane z obsługą zgłoszeń Użytkowników w rozsądnym terminie.
10.2. Profile prowadzone przez Spółkę (profile fikcyjne)
Spółka może tworzyć i prowadzić profile fikcyjne, w szczególności w początkowym okresie funkcjonowania Serwisu, w celu zapewnienia atrakcyjności platformy dla nowych Użytkowników.
Profile fikcyjne są obsługiwane przez współpracowników, wykonawców lub narzędzia informatyczne wykorzystywane przez Spółkę, w tym algorytmy, w celu inicjowania i podtrzymywania interakcji z Użytkownikami oraz zwiększania atrakcyjności i rozrywkowego charakteru Serwisu.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że informacje, opisy, wiadomości, zdjęcia i inne materiały publikowane w profilach fikcyjnych mogą nie przedstawiać rzeczywistych osób ani rzeczywistych zdarzeń i są publikowane wyłącznie w celach rozrywkowych.
Spółka zastrzega sobie prawo do prowadzenia komunikacji z Użytkownikami za pośrednictwem profili fikcyjnych w celu wzbogacenia doświadczeń związanych z korzystaniem z Serwisu.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nawiązanie kontaktu poza Serwisem z osobą lub podmiotem obsługującym profil fikcyjny nie jest przewidziane w ramach funkcjonowania takich profili.
Jeden współpracownik lub wykonawca Spółki może obsługiwać więcej niż jeden profil fikcyjny.
Spółka może wykorzystywać i analizować interakcje Użytkowników z profilami fikcyjnymi w celu rozwijania, ulepszania i optymalizacji funkcjonowania Serwisu. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
10.3. Odpowiedzialność za interakcje
Spółka nie weryfikuje wszystkich informacji przekazywanych pomiędzy Użytkownikami i nie może zagwarantować, że każdy Użytkownik jest osobą, za którą się podaje.
Użytkownik korzysta z Serwisu oraz podejmuje interakcje z innymi Użytkownikami na własną odpowiedzialność i powinien zachować szczególną ostrożność przy udostępnianiu informacji osobistych.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z kontaktów lub interakcji pomiędzy Użytkownikami ani z interakcji z profilami fikcyjnymi.
§11. Zabronione zachowania
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Prawo do korzystania z Serwisu ma charakter osobisty, niewyłączny i nieprzenoszalny. Bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w celach komercyjnych.
Nieautoryzowane osadzanie, framing, linkowanie lub inne formy wykorzystywania Serwisu mogą skutkować podjęciem przez Spółkę odpowiednich działań prawnych.
Użytkownik zobowiązuje się nie korzystać z Serwisu w sposób:
a) naruszający obowiązujące przepisy prawa lokalnego, krajowego lub międzynarodowego;
b) bezprawny, oszukańczy, wprowadzający w błąd lub mający na celu dokonanie oszustwa;
c) mogący wyrządzić szkodę innym osobom, w szczególności osobom małoletnim;
d) polegający na nękaniu, zniesławianiu, obrażaniu, zastraszaniu, prześladowaniu lub poniżaniu innych Użytkowników lub podmiotów trzecich;
e) polegający na przesyłaniu niechcianych informacji handlowych, materiałów reklamowych lub innych form spamu;
f) naruszający zasady działania sieci, systemów informatycznych lub infrastruktury wykorzystywanej przez Serwis;
g) polegający na systematycznym pobieraniu, kopiowaniu, gromadzeniu lub przechowywaniu treści Serwisu w celu utworzenia bazy danych lub podobnego zbioru informacji;
h) polegający na reprodukowaniu, kopiowaniu, rozpowszechnianiu, odsprzedawaniu lub udostępnianiu w jakiejkolwiek formie całości lub części Serwisu bez zgody Spółki;
i) polegający na modyfikowaniu, tłumaczeniu, dekompilacji, demontażu, inżynierii wstecznej lub podejmowaniu prób uzyskania kodu źródłowego Serwisu, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa;
j) polegający na pozyskiwaniu, gromadzeniu lub przetwarzaniu danych osobowych innych Użytkowników bez odpowiedniej podstawy prawnej lub ich zgody.
5. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować czasowym zawieszeniem lub trwałym usunięciem konta Użytkownika, a także podjęciem przez Spółkę innych działań przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
§12. Ograniczenia
Użytkownikowi zabrania się:
a) ujawniania, rozpowszechniania lub publikowania informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu bez uprzedniej zgody osoby, której informacje te dotyczą;
b) posiadania więcej niż jednego Konta jednocześnie, o ile Spółka nie wyraziła na to wyraźnej zgody;
c) kopiowania, powielania lub wykorzystywania treści zamieszczonych na profilach innych Użytkowników;
d) wykorzystywania danych osobowych lub innych informacji dotyczących osób trzecich, uzyskanych za pośrednictwem Serwisu, do celów innych niż korzystanie z Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem;
e) publikowania treści przedstawiających lub dotyczących innych osób jako własnych, bez ich zgody lub odpowiednich uprawnień;
f) zakładania Konta z wykorzystaniem fałszywych danych, podszywania się pod inną osobę lub tworzenia Konta w imieniu innej osoby bez jej upoważnienia;
g) usuwania, ukrywania lub modyfikowania oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych oraz innych informacji dotyczących praw własności intelektualnej;
h) publikowania, rozpowszechniania, udostępniania lub powielania materiałów chronionych prawem autorskim bez wymaganej zgody właściciela praw lub innej podstawy prawnej;
i) wprowadzania w błąd innych Użytkowników, podejmowania prób oszustwa, wyłudzania informacji, danych osobowych lub innych poufnych danych.
Osoby, których Konta zostały trwale zablokowane lub usunięte z powodu naruszenia Regulaminu, nie są uprawnione do ponownej rejestracji ani korzystania z Serwisu.
W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik utworzył nowe Konto pomimo wcześniejszego trwałego zablokowania dostępu do Serwisu, Spółka ma prawo usunąć takie Konto lub zablokować do niego dostęp bez uprzedniego powiadomienia.
§13. Spory między Użytkownikami
Spółka nie jest stroną relacji, kontaktów ani porozumień zawieranych pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za spory, nieporozumienia, działania lub zaniechania Użytkowników.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników ani za skutki kontaktów nawiązanych za pośrednictwem Serwisu.
Korzystając z Serwisu, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie interakcje z innymi Użytkownikami, a także z profilami fikcyjnymi oznaczonymi zgodnie z zasadami Serwisu, odbywają się na własne ryzyko.
W przypadku powstania sporu pomiędzy Użytkownikami, strony sporu zobowiązane są do jego rozwiązania we własnym zakresie. Spółka nie jest zobowiązana do udziału w takim sporze.
Użytkownik zobowiązuje się nie kierować wobec Spółki roszczeń wynikających wyłącznie ze sporów, nieporozumień lub działań innych Użytkowników.
§14. Opłaty i tokeny
Rejestracja oraz prowadzenie Konta w Serwisie są bezpłatne.
Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu, w szczególności z możliwości komunikowania się z innymi Użytkownikami, wymaga posiadania i wykorzystania tokenów.
Tokeny są dobrami wirtualnymi udostępnianymi przez Spółkę wyłącznie do wykorzystania w ramach Serwisu. Użytkownik może nabywać tokeny w pakietach, według cen aktualnie wskazanych w Serwisie.
Spółka może według własnego uznania przyznawać Użytkownikom bezpłatne, promocyjne lub bonusowe tokeny. Takie tokeny nie podlegają zwrotowi, wymianie na środki pieniężne ani rekompensacie i mogą zostać cofnięte lub unieważnione zgodnie z zasadami danej promocji lub w przypadkach przewidzianych przez Regulamin.
Tokeny mogą być wykorzystywane do wysyłania wiadomości, korzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu oraz nabywania dodatkowych usług lub funkcji udostępnianych przez Spółkę.
Z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w § 17 Regulaminu lub wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, zakupione tokeny nie podlegają zwrotowi, nie mogą być przenoszone pomiędzy Kontami Użytkowników ani wymieniane na środki pieniężne.
O ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, tokeny są udostępniane Użytkownikowi na podstawie ograniczonej, odwołalnej licencji do korzystania z nich w ramach Serwisu. Nabycie tokenów nie skutkuje przeniesieniem na Użytkownika jakiegokolwiek prawa własności do tokenów.
Saldo tokenów widoczne na Koncie ma wyłącznie charakter techniczny i nie stanowi pieniądza elektronicznego, depozytu, rachunku bankowego ani innego instrumentu finansowego.
Spółka może udostępniać również inne usługi lub produkty cyfrowe nabywane bezpośrednio, bez wykorzystania tokenów. Wszelkie odpłatne transakcje realizowane w Serwisie określane są łącznie jako „Zakupy”.
Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są podawane z uwzględnieniem podatku VAT, jeżeli jego naliczenie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dostępnych pakietów tokenów, polityki cenowej oraz zasad rozliczeń w dowolnym czasie. Zmiany takie nie wpływają na Zakupy dokonane przed ich wejściem w życie.
Serwis nie stosuje automatycznie odnawianych subskrypcji ani płatności cyklicznych. Każdy Zakup jest dokonywany z inicjatywy Użytkownika, który samodzielnie decyduje o terminie i częstotliwości dokonywania płatności.
§15. Metody płatności
1. W celu dokonania Zakupu Spółka udostępnia Użytkownikom różne metody płatności, w tym płatności kartami kredytowymi i debetowymi oraz inne metody wskazane aktualnie w Serwisie.
2. Dokonując płatności, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że jest uprawniony do korzystania z wybranego środka płatniczego oraz że wszystkie podane przez niego dane płatnicze są prawdziwe, aktualne i kompletne.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty, prowizje, koszty bankowe lub inne należności związane z realizacją płatności, naliczane przez bank, operatora płatności lub instytucję finansową obsługującą dany środek płatniczy.
4. Płatności kartami kredytowymi i debetowymi mogą podlegać dodatkowej autoryzacji bezpieczeństwa, w tym procedurze 3D Secure lub równoważnym mechanizmom stosowanym przez bank lub dostawcę usług płatniczych.
5. Dokonując Zakupu, Użytkownik upoważnia Spółkę oraz współpracujących z nią dostawców usług płatniczych do obciążenia wskazanego środka płatniczego kwotą odpowiadającą wartości realizowanego Zakupu.
6. Dane płatnicze mogą być przetwarzane i przechowywane przez dostawców usług płatniczych współpracujących ze Spółką w zakresie niezbędnym do realizacji płatności oraz zapobiegania nadużyciom.
7. Spółka nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, chyba że jest to niezbędne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami bezpieczeństwa stosowanymi przez dostawców usług płatniczych.
§16. Dostarczanie usług i potwierdzenie zakupu
1. Wszystkie usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu są świadczone w formie cyfrowej i dostarczane elektronicznie.
2. Zakupione tokeny, funkcjonalności lub inne usługi cyfrowe są udostępniane Użytkownikowi niezwłocznie po skutecznym zaksięgowaniu płatności, chyba że przy opisie danej usługi wskazano inaczej.
3. Po pomyślnym zakończeniu transakcji Spółka lub procesor płatniczy przesyła na adres e-mail przypisany do Konta potwierdzenie dokonania Zakupu zawierające podstawowe informacje o transakcji.
4. Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności podanego adresu e-mail oraz zapewnienia możliwości odbierania wiadomości wysyłanych przez Serwis.
5. W przypadku nieotrzymania zakupionych usług, błędnego naliczenia tokenów lub wystąpienia innych problemów związanych z realizacją Zakupu, Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą Serwisu, podając dane transakcji lub otrzymane potwierdzenie Zakupu.
6. Potwierdzenie Zakupu przesłane drogą elektroniczną stanowi dowód zawarcia transakcji i powinno zostać zachowane przez Użytkownika na potrzeby ewentualnych reklamacji lub zgłoszeń.
§17. Odstąpienie od umowy, zwroty i polityka refundacji
1. Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od Zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w zakresie tokenów lub usług cyfrowych, które zostały już wykorzystane przez Użytkownika przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu, w zakresie odpowiadającym stopniowi ich wykorzystania.
3. W przypadku zamknięcia Konta na żądanie Użytkownika niewykorzystane saldo tokenów nie podlega zwrotowi.
4. Użytkownik może odstąpić od Zakupu i ubiegać się o zwrot płatności, jeżeli:
a) złoży oświadczenie o odstąpieniu w terminie 14 dni od dnia dokonania Zakupu;
b) złoży jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
c) przekaże zgłoszenie za pośrednictwem kanału kontaktowego wskazanego w § 31 Regulaminu, podając szczegóły Zakupu umożliwiające jego identyfikację.
5. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z tokenów objętych żądaniem zwrotu. Jeżeli po zgłoszeniu odstąpienia Użytkownik będzie nadal wykorzystywał tokeny lub usługi cyfrowe, wartość wykorzystanych świadczeń może zostać potrącona z należnej kwoty zwrotu.
6. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana do dokonania Zakupu.
7. Rozliczanie wykorzystania tokenów odbywa się według zasady „first in, first out” (FIFO), co oznacza, że tokeny są wykorzystywane w kolejności ich otrzymania. Jeżeli Użytkownik nabył tokeny odpłatnie, a następnie otrzymał tokeny bezpłatne lub promocyjne, za wykorzystane uznaje się w pierwszej kolejności tokeny otrzymane wcześniej.
8. Jeżeli w wyniku zastosowania zasady FIFO wszystkie tokeny objęte danym Zakupem zostały już wykorzystane, żądanie zwrotu dotyczące tego Zakupu może zostać odrzucone, nawet jeśli na Koncie pozostają niewykorzystane tokeny bezpłatne, promocyjne lub bonusowe.
9. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy uwzględnienia wniosku o zwrot środków w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia prawa do odstąpienia, prób wyłudzenia zwrotu, działań oszukańczych lub istotnego naruszenia postanowień Regulaminu.
10. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku zwrot środków zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu lub od dnia potwierdzenia zasadności zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§18. Powiadomienia od Spółki
1. Spółka może kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS, powiadomień push, komunikatów systemowych lub innych środków komunikacji udostępnionych w Serwisie.
2. Komunikacja może dotyczyć w szczególności: a) weryfikacji Konta; b) bezpieczeństwa Konta i korzystania z Usług; c) powiadomień o otrzymanych wiadomościach lub aktywności w Serwisie; d) zmian dotyczących Usług lub Regulaminu; e) innych kwestii związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
3. Za zgodą Użytkownika lub w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa Spółka może przesyłać informacje marketingowe, oferty handlowe, materiały promocyjne oraz informacje o nowych funkcjach i usługach. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich komunikatów zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości lub ustawieniami Konta.
4. Spółka nie pobiera opłat za wysyłanie wiadomości SMS ani innych powiadomień. Użytkownik ponosi jednak wszelkie opłaty naliczane przez swojego operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, w tym opłaty za wiadomości, transmisję danych lub inne usługi komunikacyjne.
5. O ile Regulamin nie stanowi inaczej, wszelkie zawiadomienia i komunikaty wysłane przez Spółkę uznaje się za skutecznie doręczone w następnym dniu roboczym po ich wysłaniu.
§19. Linki do stron i usług zewnętrznych
1. Serwis może zawierać linki do stron internetowych, aplikacji, produktów lub usług udostępnianych przez podmioty trzecie.
2. Linki takie są udostępniane wyłącznie dla wygody i celów informacyjnych Użytkowników.
3. Umieszczenie linku do zewnętrznej strony internetowej lub usługi nie oznacza jej poparcia, rekomendacji ani zatwierdzenia przez Spółkę.
4. Spółka nie kontroluje treści, polityk prywatności, regulaminów ani praktyk stosowanych przez podmioty trzecie i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
5. Korzystanie z zewnętrznych stron internetowych lub usług odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika i podlega warunkom określonym przez ich właścicieli lub operatorów.
§20. Zmiany i funkcjonowanie Serwisu
1. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, aktualizacji, modyfikacji oraz rozwoju Serwisu i świadczonych za jego pośrednictwem Usług w celu dostosowania ich do potrzeb Użytkowników, wymogów technicznych, zmian prawnych lub uzasadnionych potrzeb biznesowych.
2. W przypadku istotnych zmian mających wpływ na sposób korzystania z Serwisu lub prawa i obowiązki Użytkowników, Spółka dołoży uzasadnionych starań, aby poinformować o nich z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Spółka podejmuje rozsądne działania mające na celu zapewnienie ciągłej dostępności Serwisu, jednak nie gwarantuje, że Serwis będzie dostępny nieprzerwanie, bez błędów, zakłóceń lub przerw technicznych.
4. Serwis może być tymczasowo niedostępny w szczególności z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji, modernizacji, awarii technicznych, problemów związanych z infrastrukturą teleinformatyczną lub przyczyn niezależnych od Spółki.
5. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu, utratę danych, ograniczenie dostępności funkcji ani inne utrudnienia wynikające z przyczyn technicznych lub okoliczności pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą.
§21. Bezpieczeństwo Serwisu
1. Spółka stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu oraz ochronę danych przetwarzanych za jego pośrednictwem.
2. Pomimo stosowanych zabezpieczeń Spółka nie gwarantuje, że Serwis będzie całkowicie wolny od błędów, awarii, wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych zagrożeń cybernetycznych.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zagrozić bezpieczeństwu, integralności lub prawidłowemu funkcjonowaniu Serwisu, w szczególności:
a) wprowadzać, przesyłać lub rozpowszechniać wirusy komputerowe, konie trojańskie, robaki, bomby logiczne lub inne złośliwe oprogramowanie;
b) podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, Kont innych Użytkowników, serwerów, baz danych lub systemów informatycznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu;
c) przeprowadzać ataków typu denial-of-service (DoS), distributed denial-of-service (DDoS) lub innych działań mających na celu zakłócenie działania Serwisu;
d) podejmować działań zmierzających do obejścia zabezpieczeń technicznych stosowanych przez Spółkę.
4. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem Konta Użytkownika, cofnięciem prawa do korzystania z Serwisu oraz podjęciem przez Spółkę odpowiednich działań prawnych.
5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia czynu zabronionego Spółka może przekazać odpowiednie informacje właściwym organom ścigania lub innym uprawnionym organom publicznym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§22. Monitorowanie Serwisu i zgodność z Regulaminem
1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, ochrony Użytkowników oraz przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, Spółka może monitorować aktywność Użytkowników w zakresie niezbędnym do wykrywania naruszeń Regulaminu, zapobiegania nadużyciom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
2. W szczególności Spółka może:
a) monitorować profile, wiadomości, publikacje oraz inne treści udostępniane za pośrednictwem Serwisu;
b) weryfikować zgłoszenia dotyczące naruszeń Regulaminu;
c) usuwać, ograniczać dostęp, ukrywać lub modyfikować profile, wiadomości, publikacje oraz inne treści, które według uzasadnionej oceny Spółki naruszają Regulamin, obowiązujące przepisy prawa lub bezpieczeństwo Serwisu.
3. Jeżeli w toku monitorowania lub weryfikacji Spółka poweźmie uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik nie spełnia wymogów określonych w § 4 Regulaminu, może zażądać przedstawienia dodatkowych informacji lub dokumentów potwierdzających spełnienie tych wymogów.
4. W szczególności Spółka może zażądać przedstawienia dokumentu tożsamości lub innego dokumentu potwierdzającego wiek, tożsamość albo uprawnienie do korzystania z Serwisu, przy czym weryfikacja będzie przeprowadzana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
5. Odmowa współpracy przy uzasadnionej weryfikacji lub nieprzedstawienie wymaganych informacji może skutkować czasowym ograniczeniem dostępu do Konta, zawieszeniem Konta albo jego usunięciem zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
§23. Ograniczenie odpowiedzialności
1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Spółki w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa, w szczególności za: a) śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zawinionym działaniem lub zaniechaniem Spółki; b) oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd; c) inne przypadki, dla których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest prawnie niedopuszczalne.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, Spółka wyłącza wszelkie gwarancje, zapewnienia oraz warunki, które mogłyby wynikać z przepisów prawa, zwyczaju lub innej podstawy prawnej, o ile nie są one obowiązkowe.
3. W granicach dopuszczalnych przez prawo Spółka oraz jej podmioty powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za:
a) treści publikowane, przesyłane lub udostępniane przez Użytkowników;
b) działania, zaniechania, oświadczenia lub zachowania innych Użytkowników;
c) relacje, kontakty, interakcje lub spory pomiędzy Użytkownikami;
d) nieprawdziwe, niepełne lub wprowadzające w błąd informacje podane przez Użytkowników;
e) szkody pośrednie, następcze, szczególne lub utracone korzyści, w tym utratę przychodów, danych, klientów, reputacji lub możliwości biznesowych;
f) przerwy, zakłócenia lub ograniczenia w dostępie do internetu, sieci telekomunikacyjnych lub urządzeń wykorzystywanych przez Użytkownika;
g) czasową niedostępność Serwisu wynikającą z konserwacji, aktualizacji, awarii technicznych lub okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Spółki.
4. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, całkowita odpowiedzialność Spółki wobec Użytkownika z tytułu korzystania z Serwisu lub świadczonych Usług nie może przekroczyć łącznej kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika na rzecz Spółki za Usługi, których dotyczy roszczenie.
§24. Inne postanowienia
1. Korzystanie z Serwisu podlega również postanowieniom Polityki Prywatności obowiązującej w Serwisie.
2. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu i określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników.
3. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik potwierdza również zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz zobowiązuje się do jej przestrzegania w zakresie dotyczącym korzystania z Serwisu.
§25. Naruszenie Regulaminu
1. W przypadku stwierdzenia lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa lub bezpieczeństwa Serwisu, Spółka może podjąć odpowiednie działania według własnego uznania, z uwzględnieniem charakteru i wagi naruszenia.
2. Działania, o których mowa w pkt. 1, mogą obejmować w szczególności:
a) udzielenie Użytkownikowi ostrzeżenia lub wezwania do zaprzestania naruszeń;
b) usunięcie, ukrycie, ograniczenie dostępu lub zablokowanie określonych treści, wiadomości, publikacji lub innych materiałów zamieszczonych przez Użytkownika;
c) czasowe ograniczenie lub zawieszenie dostępu do Konta lub wybranych funkcjonalności Serwisu;
d) trwałe usunięcie Konta oraz odebranie prawa do korzystania z Serwisu;
e) podjęcie działań mających na celu odzyskanie kosztów, szkód lub strat poniesionych przez Spółkę w wyniku naruszenia;
f) dochodzenie roszczeń odszkodowawczych lub podjęcie innych działań prawnych przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa;
g) przekazanie odpowiednich informacji właściwym organom ścigania, organom administracji publicznej lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli jest to wymagane lub uzasadnione przepisami prawa.
3. Zastosowanie przez Spółkę jednego z powyższych środków nie wyłącza możliwości zastosowania innych środków przewidzianych w Regulaminie lub obowiązujących przepisach prawa.
§26. Reklamacje i proces zgodności
1. Jeżeli Użytkownik podejrzewa, że inny Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu, obowiązujące przepisy prawa lub zasady funkcjonowania Serwisu, powinien zgłosić takie naruszenie za pośrednictwem formularza wsparcia lub innego kanału kontaktowego wskazanego przez Spółkę.
2. Spółka podejmie uzasadnione działania w celu weryfikacji zgłoszenia oraz oceny, czy doszło do naruszenia Regulaminu.
3. Zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Serwisu, świadczonych Usług lub działań innych Użytkowników są rozpatrywane w terminie do 7 dni roboczych od dnia ich otrzymania. Zgłoszenia dotyczące treści potencjalnie nielegalnych, non-consensual lub naruszających prawa osób trzecich są traktowane priorytetowo i rozpatrywane w trybie pilnym.
4. W przypadku gdy reklamacja dotyczy kwestii zgody, jej zakresu, ważności lub cofnięcia, Spółka może skierować sprawę do odpowiedniego niezależnego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub charakter sprawy.
5. Złożenie zgłoszenia nie gwarantuje podjęcia określonych działań wobec innego Użytkownika. Każda sprawa jest oceniana indywidualnie na podstawie dostępnych informacji i okoliczności.
§27. Zwolnienie z odpowiedzialności
1. Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć, zwolnić z odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione szkody, koszty i wydatki poniesione przez Spółkę, jej podmioty powiązane, członków organów, pracowników, współpracowników i usługodawców, wynikające bezpośrednio z:
a) korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem;
b) naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
c) treści, materiałów, informacji lub innych danych opublikowanych, przesłanych lub udostępnionych przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu;
d) naruszenia przez Użytkownika praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw własności intelektualnej, dóbr osobistych lub prawa do prywatności;
e) naruszenia przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa.
2. Zwolnienie z odpowiedzialności, o którym mowa w niniejszym paragrafie, obejmuje również uzasadnione koszty postępowań wyjaśniających, sądowych, administracyjnych oraz obsługi prawnej poniesione przez Spółkę w związku z działaniami Użytkownika.
§28. Obszary o ograniczonym dostępie
1. Spółka zastrzega sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub wyłączenia dostępu do całości lub wybranych części Serwisu, określonych funkcjonalności lub usług, według własnego uznania i w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Ograniczenie dostępu może zostać wprowadzone tymczasowo lub na stałe, z uprzednim powiadomieniem Użytkownika lub bez takiego powiadomienia, jeżeli jest to uzasadnione względami technicznymi, bezpieczeństwem Serwisu, wymogami prawnymi lub ochroną interesów Spółki oraz innych Użytkowników.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z czasowej lub stałej niedostępności określonych funkcjonalności Serwisu.
§29. Oświadczenia i gwarancje
1. Serwis oraz wszystkie dostępne w nim usługi, funkcjonalności i treści są udostępniane na zasadzie „tak jak są” oraz „w miarę dostępności”.
2. Spółka nie składa żadnych wyraźnych ani dorozumianych oświadczeń, zapewnień ani gwarancji dotyczących:
a) dostępności, niezawodności lub nieprzerwanego działania Serwisu;
b) jakości, kompletności, aktualności, przydatności lub dokładności treści publikowanych w Serwisie;
c) zgodności Serwisu z indywidualnymi oczekiwaniami lub potrzebami Użytkownika;
d) braku błędów, usterek lub innych nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za treści, informacje, oświadczenia, materiały ani działania publikowane lub podejmowane przez Użytkowników, w tym za informacje fałszywe, niepełne, niedokładne lub wprowadzające w błąd.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzysta z Serwisu na własne ryzyko oraz samodzielnie ocenia wiarygodność informacji i treści udostępnianych przez innych Użytkowników.
§30. Zakończenie dostępu do Serwisu
1. Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z Serwisu oraz zażądać usunięcia lub zamknięcia Konta poprzez skorzystanie z odpowiedniej funkcji dostępnej w Koncie albo poprzez kontakt ze Spółką za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w Regulaminie.
2. Po otrzymaniu skutecznego żądania zamknięcia Konta Spółka podejmie działania zmierzające do jego dezaktywacji lub usunięcia, z uwzględnieniem postanowień Regulaminu.
3. Spółka zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia, ograniczenia lub trwałego zakończenia dostępu Użytkownika do Serwisu, Konta lub wybranych funkcjonalności w szczególności, gdy:
a) Użytkownik naruszył postanowienia Regulaminu;
b) Użytkownik podał nieprawdziwe, nieaktualne, niepełne lub wprowadzające w błąd dane;
c) działania Użytkownika mogą powodować szkodę, zagrożenie lub ryzyko dla innych Użytkowników, Spółki lub prawidłowego funkcjonowania Serwisu;
d) Spółka posiada uzasadnione podstawy, aby przypuszczać, że Użytkownik nie ukończył 18. roku życia lub nie spełnia innych warunków korzystania z Serwisu.
4. W przypadkach wymagających ochrony bezpieczeństwa Serwisu, innych Użytkowników lub interesów Spółki, działania, o których mowa w pkt. 3, mogą zostać podjęte bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika.
5. Zawieszenie, ograniczenie lub zakończenie dostępu do Serwisu zgodnie z niniejszym paragrafem nie rodzi po stronie Użytkownika prawa do odszkodowania, zwrotu niewykorzystanych tokenów ani innych roszczeń.
§31. Informacje kontaktowe
1. Wszelkie pytania, opinie, sugestie, reklamacje oraz zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Serwisu mogą być kierowane do zespołu wsparcia za pośrednictwem adresu e-mail contact@flame-date.com lub formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Spółka dokłada starań, aby zgłoszenia Użytkowników były rozpatrywane w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru i stopnia skomplikowania sprawy.
3. Kontaktując się z zespołem wsparcia, Użytkownik zobowiązuje się do zachowania kultury osobistej oraz powstrzymania się od stosowania treści lub zachowań:
a) obraźliwych, wulgarnych lub obscenicznych;
b) zawierających groźby, nękanie lub zastraszanie;
c) dyskryminujących, obrażających lub naruszających godność innych osób;
d) utrudniających prawidłową komunikację z zespołem wsparcia.
4. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania zasad komunikacji określonych w niniejszym paragrafie Spółka może zastosować środki przewidziane w Regulaminie, w tym czasowo ograniczyć dostęp do Konta lub trwale zakończyć świadczenie usług na rzecz Użytkownika.
§32. Prawa własności intelektualnej
1. Serwis, Usługi oraz wszelkie elementy dostępne za jego pośrednictwem, w tym w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, materiały audio i wideo, interfejsy, bazy danych, znaki towarowe, nazwy handlowe, logotypy, projekty graficzne oraz inne treści (łącznie „Treści”), stanowią własność Spółki lub jej licencjodawców i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych przepisów dotyczących ochrony własności intelektualnej.
2. Wszelkie prawa do Serwisu, Usług i Treści, które nie zostały wyraźnie przyznane Użytkownikowi na mocy Regulaminu, pozostają zastrzeżone na rzecz Spółki lub odpowiednich podmiotów uprawnionych.
3. Z zastrzeżeniem przestrzegania postanowień Regulaminu, Spółka udziela Użytkownikowi ograniczonej, odwołalnej, osobistej, nieprzenoszalnej, niewyłącznej, obowiązującej na całym świecie i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na dostęp do Serwisu oraz korzystanie z niego wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych.
4. Licencja, o której mowa w pkt. 3, nie uprawnia Użytkownika do: a) kopiowania, rozpowszechniania, publikowania, sprzedawania lub komercyjnego wykorzystywania Treści; b) modyfikowania, adaptowania lub tworzenia opracowań Treści; c) usuwania oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własnościowych; d) wykorzystywania Serwisu lub Treści w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
5. Korzystanie z Serwisu nie skutkuje przeniesieniem na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Serwisu, Usług ani Treści.
§33. Ochrona praw własności intelektualnej
1. Użytkownik nie może publikować, udostępniać, rozpowszechniać, kopiować ani w inny sposób wykorzystywać materiałów chronionych prawem autorskim, znakami towarowymi lub innymi prawami własności intelektualnej bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu lub odpowiedniej podstawy prawnej.
2. Spółka szanuje prawa własności intelektualnej osób trzecich i oczekuje tego samego od Użytkowników korzystających z Serwisu.
3. W przypadku otrzymania wiarygodnego zgłoszenia dotyczącego naruszenia praw własności intelektualnej Spółka może:
a) usunąć lub zablokować dostęp do materiałów, które mogą naruszać prawa osób trzecich;
b) zażądać od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów potwierdzających prawo do korzystania z kwestionowanych materiałów;
c) usunąć treści naruszające prawa własności intelektualnej;
d) zastosować środki przewidziane w Regulaminie wobec Użytkownika dopuszczającego się naruszeń.
4. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw własności intelektualnej lub powtarzających się zgłoszeń uznanych za uzasadnione, Spółka może zawiesić lub trwale usunąć Konto Użytkownika.
5. Spółka zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań prawnych oraz współpracy z uprawnionymi podmiotami i właściwymi organami w zakresie ochrony praw własności intelektualnej.
§34. Cesja praw i obowiązków
1. Spółka jest uprawniona do przeniesienia całości lub części swoich praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na inny podmiot, w szczególności w związku z reorganizacją działalności, połączeniem, przejęciem, sprzedażą przedsiębiorstwa lub jego części albo zmianą podmiotu prowadzącego Serwis.
2. Użytkownik wyraża zgodę na przeniesienie praw i obowiązków, o którym mowa w pkt. 1, o ile nie prowadzi ono do ograniczenia praw przysługujących Użytkownikowi na podstawie Regulaminu.
3. Użytkownik nie może przenieść, scedować ani w inny sposób przekazać osobom trzecim swoich praw lub obowiązków wynikających z Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.
§35. Brak zrzeczenia się praw
1. Niewykonywanie przez Spółkę któregokolwiek z praw lub uprawnień wynikających z Regulaminu albo opóźnienie w ich wykonaniu nie stanowi zrzeczenia się tych praw lub uprawnień.
2. Jednorazowe lub częściowe wykonanie danego prawa lub środka ochrony prawnej nie wyłącza możliwości jego dalszego wykonywania ani skorzystania z innych przysługujących Spółce praw lub środków ochrony prawnej.
3. Wszelkie oświadczenia o zrzeczeniu się praw wynikających z Regulaminu wymagają formy pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności.
§36. Siła wyższa
1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków wynikających z Regulaminu, jeżeli jest ono spowodowane wystąpieniem siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Spółki.
2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia pomimo zachowania należytej staranności, w szczególności:
a) klęski żywiołowe;
b) pożary, powodzie, trzęsienia ziemi lub inne katastrofy naturalne;
c) wojny, konflikty zbrojne, zamieszki lub akty terroryzmu;
d) strajki, lokauty lub inne zakłócenia społeczne;
e) awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, energetycznej lub internetowej;
f) ataki hakerskie, cyberataki lub działania osób trzecich powodujące zakłócenia techniczne;
g) awarie serwerów, centrów danych lub systemów informatycznych pozostających poza kontrolą Spółki;
h) decyzje organów administracji publicznej lub zmiany przepisów prawa uniemożliwiające świadczenie Usług.
3. W okresie trwania okoliczności, o których mowa w niniejszym paragrafie, wykonanie zobowiązań Spółki może zostać odpowiednio zawieszone lub ograniczone bez powstania odpowiedzialności po stronie Spółki.
§37. Rozdzielność postanowień
1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne w całości lub w części nie wpływa to na ważność, skuteczność ani wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu.
2. Postanowienie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne będzie interpretowane lub zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do osiągnięcia celu gospodarczego i prawnego najbardziej zbliżonego do pierwotnego zamierzenia stron, przy jednoczesnym zachowaniu jego zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Jeżeli modyfikacja takiego postanowienia nie będzie możliwa, uznaje się je za usunięte z Regulaminu, przy czym pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności.
§38. Całość porozumienia
1. Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką Prywatności oraz wszelkimi innymi dokumentami, politykami i wytycznymi, do których Regulamin wyraźnie się odwołuje, stanowi całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Spółką w zakresie korzystania z Serwisu i świadczonych Usług.
2. Regulamin zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia, uzgodnienia, negocjacje, oświadczenia, zapewnienia lub komunikaty dotyczące przedmiotu Regulaminu, niezależnie od ich formy.
3. Użytkownik potwierdza, że przystępując do korzystania z Serwisu nie opiera się na żadnych oświadczeniach, zapewnieniach ani informacjach niewskazanych wyraźnie w Regulaminie lub dokumentach stanowiących jego integralną część.
§39. Prawo właściwe i jurysdykcja
1. Niniejszy Regulamin, korzystanie z Serwisu oraz wszelkie stosunki prawne pomiędzy Użytkownikiem a Spółką podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących mających zastosowanie do Użytkownika.
2. Wszelkie spory, roszczenia lub postępowania wynikające z Regulaminu, korzystania z Serwisu lub pozostające z nimi w związku, w tym dotyczące odpowiedzialności pozaumownej, będą podlegały jurysdykcji właściwych sądów - polskich, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca zamieszkania, jeżeli przepisy takie znajdują zastosowanie.